Hai capito che il passaparola non basta. E ora?

Non cedere alle lusinghe e alle sirene di chi ti vende contatti “al chilo”: chi promette quantità a cifre basse molto probabilmente non avrà a cuore la qualità dei contatti che ti porterà e, soprattutto non si curerà di di adottare una strategia di comunicazione che incarni i tuoi valori e la tua etica. Ti è mai capitato di vedere pubblicità con recitazioni improbabili, quasi robotiche, svogliate ed apatiche ed immagini senza senso artistico che scorrono sullo sfondo, raffigurando pazienti con espressioni discutibili e fin troppo accentuate? O peggio ancora immagini statiche con scritte al limite del "pacchiano", con le quali l'offerta sanitaria proposta, anziché un elegante messaggio rivolto ai pazienti, come dovrebbe essere idealmente, sembra essere una reclam commerciale a tempo limitato?

Fare lead generation in questo modo può farti perdere soldi ma soprattutto può danneggiare gravemente la tua reputazione facendoti apparire come un professionista che si focalizza più sull'ottenere i dati delle persone anziché essere un riferimento per tutti quei pazienti che hanno davvero bisogno della sua esperienza e competenza.

Non solo, per rendere sostenibile questa struttura che punta unicamente ad ottenere nominativi, ti troverai a dover affrontare il problema dei costi pubblicitari sempre in crescita: tradotto, significa che dovrai incentivare questi potenziali pazienti offrendo sempre sconti e promozioni.

Anche perché, parliamoci chiaro: fare solo lead generation significa attirare cacciatori di prezzo, persone intenzionate solo a comparare preventivi e non realmente interessate ad assorbire quanto di prezioso hai da dire loro: persone non in grado di appassionarsi sinceramente a te e al tuo gruppo, tanto da prenotare con entusiasmo un check-up presso la tua struttura.

Quindi sì, ti confermiamo una dura realtà: se cerchi solo nominativi, appena smetterai di dar loro incentivi, vedrai diminuire i contatti, gli appuntamenti e vedrai impennarsi i costi pubblicitari.

Questo succede perché, facendo lead generation nel modo in cui molti improvvisati suggeriscono, attirerai persone che mettono il prezzo in cima alla loro scala di valutazione.

Quello che invece devi fare, è puntaresua chi cerca un servizio di qualità rivolgendosi ad una vera e propria autorità nel proprio settore, con la volontà di costruire un rapporto duraturo nel tempo. E questa autorità devi essere necessariamente tu, una persona chiave della struttura che gestisci, o il brand impersonale della stessa, rappresentativo dell’intero personale sanitario di cui ti avvali.

Non devi acquisire contatti a buon mercato: devi raggiungere e coinvolgere le persone che riceveranno un grande beneficio dal tuo servizio, facendo percepire loro i tuoi valori e la tua missione.

Le persone che devi essere in grado di attrarre sono quelle che mettono al primo posto la propria salute e la cura del proprio corpo e del proprio aspetto.

La qualità è la loro priorità assoluta nella scala di valutazione.

Sono consapevoli che i trattamenti di alta qualità richiedono professionisti esperti, cliniche ben attrezzate e che godono di un'ottima reputazione, con professionisti che sono riconosciuti come leader nel loro campo.

Ne consegue che non avranno problemi a pagare di più per un trattamento, sapendo di essere in mani sicure e competenti.

E non solo: vorranno anche costruire nel tempo un rapporto col proprio medico di fiducia dal momento che cercano scrupolosamente soluzioni su misura e fortemente personalizzate.

Capisci bene che diventare la scelta numero 1 di queste persone non ti esporrà ai rischi di dover svendere la tua competenza e la tua esperienza e, soprattutto, sarai in grado di prenderti cura di questi pazienti nel tempo monitorando costantemente i progressi e apportando un beneficio reale che si rifletterà sulla reputazione del tuo studio.

A questo punto molto probabilmente ti starai chiedendo come fare per raggiungere queste persone.

Beh come prima cosa, è chiaro che dovrai apparire come una vera autorità nel tuo campo e per farlo, dovrai elevarti ad un livello superiore rispetto ai tuoi colleghi/competitor.

Ma come farsi percepire come un’autorità senza infrangere le norme sulla comunicazione, il codice deontologico e la tua forte etica personale che giustamente ti frenano dal paragonarti direttamente ai colleghi (cosa da non fare mai)?

La soluzione è costruire un'identità forte e coerente che duri nel tempo in modo da stabilire una connessione reale con i tuoi pazienti.

Per raggiungere il livello descritto sopra dovrai definire una strategia di comunicazione che si basa su due pilastri.

Il primo si focalizza sul comunicare la tua missione e,contestualmente parlare alle esigenze specifiche e alle aspettative dei pazienti che vuoi attrarre.

Il secondo pilastro ruota attorno alla produzione di asset di comunicazione, ovvero i contenuti, che devono necessariamente godere di standard di qualità altissimi.

Questi contenuti di qualità Premium “da prima serata” penetrano nel muro dell’indifferenza delle persone, riuscendo ad accendere una scintilla di curiosità che porterà a voler scoprire di più sulla tua figura professionale e sulla tua persona.

Ogni contenuto quindi (si tratti di video, foto, articolo di blog) deve suscitare un impatto emozionale degno delle migliori produzioni televisive, chiaramente senza dover affrontare i costi proibitivi per reclutare regista, attori, montatori e video editor.

Sembra impossibile? Beh noi di Health Elevation lo facciamo da diversi anni per i nostri partner.

Immagina di avere un’equipe creativa al tuo servizio che penserà, scriverà e realizzerà contenuti di altissimo livello, esaltando ogni aspetto della tua storia professionale e del tuo percorso.

Questo team ti ascolterà attentamente per ore, prenderà appunti dettagliati e interagirà con te in 2-3 videochiamate o incontri dal vivo ogni mese, lunghi e appassionati, per assicurarsi di catturare la tua essenza, la tua visione strategica in campo medico, e raccontarla al meglio.

Proprio per questo, non dovrai temere di cadere nell’esagerazione o nella volgarità perché non si tratta di ostentare nulla in maniera forzata e artificiosa.

Quello che deve emergere è la tua immagine di professionista, con una comunicazione all'insegna della professionalità e della sobrietà, mantenendo sempre un tono elegante.

Bene, con questo articolo abbiamo voluto trasmetterti l’importanza di costruire la tua identità online ancor prima di iniziare a fare campagne di generazione contatti.

Se vuoi scoprire di più su come iniziare a sviluppare una strategia di comunicazione e di personal brand o brand aziendale basata su contenuti “da prima serata” non esitare a contattarci per una call gratuita e assolutamente senza impegno.